随着医院信息化的快速发展,信息系统日益庞大,如何建设一套覆盖全院的电子化、规范化、流程化的多维综合管理体系,有效处理信息部门繁重的运维工作和与临床部门协同,成为各家医院必须面对的问题。现分析基于信息技术基础架构库(ITIL)的运维管理模式在医院信息技术(IT)管理中的实践情况。