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摘要
随着我国近年来交通网络的不断发展,我国国内的城市轨道交通建设也在不断趋于完善,其中涉及的各种服务问题也更加重要。城市轨道交通服务质量的监管评价是保证城市轨道交通能够稳定运行的关键,也是我国现代化建设服务管理体系在城市轨道交通中的重要体现。想要保证我国的城市轨道交通服务稳定地运行,就需要建立城市轨道交通的服务质量监管评价体系,并且保证评价体系合理应用于监管检查中,这样有助于提高质量管理的敏感,帮助监管部门建立更为完善的监管机制,这样不仅能够鼓励运营单位建立起完善的质量改革制度,也能有助于提高我国的城市轨道交通服务质量。
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单位宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司
