通过对连云港美高公司客户关系管理的研究,分析其存在的问题,提出优化改进措施,实现公司提高市场占有率,增强核心竞争力的目标,促进该公司的良性发展,同时也为我国其他企业客户关系管理的研究应用提供借鉴和参考。