"全过程管理"问题已在诸多文献中得到了反映,这里将全过程解构为:电力基础设施施工、电力系统运行、电力系统检修等三大环节。随着全过程管理工作思路的引入,则在防止用电过程中出现系统性风险提供了机制保障。具体的用电工作思路为:完善供电企业电子商务平台搭建、识别优质客户开展上门访问服务、建立线上与线下的互动联系方式、用电检查中广泛收集客户的反馈。
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