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摘要
研究领先用户,可以了解未来市场发展趋势和捕捉用户需求变化,开发更具市场潜力的新产品或服务等,并增加企业新产品或服务的竞争优势。但相关研究尚未成熟,且国内研究十分缺乏。基于相关外文数据库对领先用户理论研究的重要成果进行了梳理,深入分析了领先用户的概念、量表与测量和影响因素等。研究发现:(1)领先用户是指在特定领域处于重要市场前沿地位(领先市场趋势),并期望从满足需求的解方案中获得高收益(高期望收益)的用户;(2)量表包括领先市场趋势和高期望收益两个基本维度;(3)影响因素由领域相关变量、领域独立变量和动机构成。最后,对未来研究方向进行了展望,以期为国内学者进一步研究领先用户及企业与领先用户合作进行新产品开发提供参考。
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