品质服务 情暖旅途 浦东机场发布年度“十大服务举措”

作者：陈洁恩; 顾诗侃

来源：航空港, 2020, (03): 48-49.

2020年,一场突如其来的疫情,让人们出行的旅途开启了"暂停键",各地机场客流量明显下降。但对于浦东机场来说,其高品质的服务不因疫情影响而减低,不因客流量减少而打折,始终秉持"安全、便捷、人性化"的服务理念不变,一边严控疫情,一边聚焦旅客体验。近日,浦东机场推出了今年的"十大服务举措",以旅客需求为出发点,提供便捷的流程体验,营造舒适的空间环境,彰显多元的文化服务产品,打造安全、便捷、舒适的温馨港湾。浦东机场连续五年推出的"十大服务举措",给旅客出行带来了便捷,打响了上海品牌。