在模糊、复杂、波动、不确定的乌卡环境下，图书馆服务创新必须更加“敏捷”才能满足读者不断变化的个性化需求。本文分析乌卡环境下图书馆服务创新的诉求，以“敏捷”的词义为切入点，提出图书馆敏捷服务创新的核心价值观，并基于项目管理的视角探讨图书馆敏捷服务创新的核心理念及其与传统图书馆服务创新的区别。最后提出图书馆敏捷服务创新的四点建议：构建“以读者为中心”的图书馆服务创新共同体；动态精细地管理读者需求；注重微创新，过程性频繁提供个性化服务；集体协商，推动服务创新的民主和共创。
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