本文以昆明市5家养老机构257名入住老人的调查数据为基础,对城市老年人机构养老服务满意度及其影响因素进行了研究。分析表明,目前入住老人机构养老服务总体满意度较高。入住老人文化程度、生活孤独感与机构养老服务总体满意度呈负相关,代际支持程度与机构养老总体服务满意度呈正相关;文化程度、代际支持程度、自理能力、收费标准、入住时间、生活孤独感对机构养老单项服务满意度有显著影响。
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