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摘要
目的丰富医患信任定量研究,了解新媒介环境下患者的医患信任度。方法结合倾向得分匹配法分析处理组(使用互联网)与控制组(不使用互联网)对医生信任的差别以及个体不同特征变量的平均处理效应。结果在尽量控制协变量和选择性误差的情况下,处理组的医患信任度显著低于控制组的医患信任度,差异有统计学意义(P<0.05)。在异质性分析中,学历低、年龄大、非党员以及有医保的群体使用互联网对其医患信任产生显著负向影响(P<0.05)。结论在现今互联网应用背景下,为增加医患信任度,应严控健康信息服务内容,打造权威媒体平台;提高医患互动正面宣传力度;针对不同群体采取差异化健康信息教育;尊重患方合理诉求,增强医保基金透明度。
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