在班主任和学生的交往中,班主任往往扮演知识传播者角色,学生扮演接受者角色。一种行为模式若长久不变,就会成为一种固定模式,长此以往,学生在与班主任的交流过程中就会缺乏主动性,造成沟通障碍。这时,班主任应放下身段,转变角色,学会倾听,鼓励学生说出自己的心声。在实际的德育教育中,班主任从"民主管理""心理辅导"和"宽容好奇"三个方面主动倾听学生的想法,进而走入学生生活,走进学生心灵,实现柔性德育。