我国“一门式”行政服务改革进程评析

作者：张鹏

来源：中共青岛市委党校.青岛行政学院学报, 2019, (06): 51-54.

DOI：10.13392/j.cnki.zgqd.2019.06.010

• “一门式”改革
• 行政审批
• 公共服务

"一门式"行政服务改革是我国行政审批制度改革的重要组成部分。本文将"一门式"行政服务改革划分为三个发展阶段,一是1996-2000年"一门式"行政改革阶段,实行"一门""多窗口受理""有差别"申请和审批。此阶段改革既具有试验性、探索性又具有改革主体、路径和目的较明确的特征,由此带来缺少整体性设计的不足;二是2001-2013年数字化"一门式"公共服务改革阶段,实行"一门""一窗口综合受理"的数字化公共服务改革。此阶段引入现代信息技术,改变了"一门式"公共服务中心的运作模式,解决了"有差别"申请的问题,但未能完全解决"有差别"审批的弊病;三是2014年以来服务型政府"一门式"公共行政服务改革阶段,实行"一门""一窗口办理或受理"的大数据时代的公共行政服务改革,基本实现了"无差别"、标准化审批。

• 单位
  中共中央党校