摘要

深圳市气象局采用精选外呼对象、细化外呼规则、降低拨打次数、减少人工干预、建立监控机制和补救措施等设计思路,基于12121气象声讯电话系统,建立了恶劣天气呼叫系统,为防灾应急人员提供电话外呼服务。实现了针对基层防灾责任人的内涝风险外呼、高级别预警外呼,和针对港口码头企业的大风预警外呼,以及针对预报员的雷达监控外呼、周边预警外呼等,解决了夜间值守力量薄弱和基层信息不畅的问题,强化了城市气象防灾减灾的最后一道防线。