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摘要
目的:缓解由互联网+医疗服务便捷性应用继发的医院线下各就医环节压力与"梗阻"。方法:基于集成平台互联互通,利用医院智能导医排队系统加载、延伸、扩展其线下功能,各诊疗执行环节触屏终端整合队列呼叫、费用确认、工作量核计等效率节点关键功能。结果:各诊疗执行环节高效对接患者线上挂号、缴费,无需纸制凭证;触屏终端队列呼叫、工作量核计、费用确认联动,提高工作主动性与效率、提升队列消减速度,有效缓解互联网+医疗服务线上操作便捷继发线下就医环节"梗阻"现象,提高患方就医体验感。结论:智能导医排队系统有医、患双方互动的"共同语言"及"桥梁"的作用,优化、加载、延伸智能导医系统功能应用,配合工作台旁触屏闭环就医流程,保证信息时时对称,能使线下就医环节高效匹配线上互联网+医疗服务便捷应用,解决线下就医环节压力与"梗阻"问题,提高医院服务品质。
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