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摘要
目的:通过品管圈活动提高门诊抽血室护士手卫生合格率。方法:成立品管圈活动小组,通过主题选定法确定以"提高门诊抽血室护士手卫生合格率"为活动主题,查找出影响手卫生合格率的不良因素,分析原因,拟定相应对策,采取有效的措施进行质量持续改进。结果:我院门诊抽血室护士手卫生不合格例数,由活动前的187例下降至活动后的6例,护理团队凝聚力、沟通能力、品管圈运用水平均有明显提高。结论:通过品管圈活动,能有效提高门诊抽血护士手卫生合格率,提高护理服务质量,提高患者满意度。
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目的:通过品管圈活动提高门诊抽血室护士手卫生合格率。方法:成立品管圈活动小组,通过主题选定法确定以"提高门诊抽血室护士手卫生合格率"为活动主题,查找出影响手卫生合格率的不良因素,分析原因,拟定相应对策,采取有效的措施进行质量持续改进。结果:我院门诊抽血室护士手卫生不合格例数,由活动前的187例下降至活动后的6例,护理团队凝聚力、沟通能力、品管圈运用水平均有明显提高。结论:通过品管圈活动,能有效提高门诊抽血护士手卫生合格率,提高护理服务质量,提高患者满意度。
