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摘要
随着新零售与零售4.0的发展，实体零售企业运用互联网技术，在大数据及人工智能等技术的支持下，改造升级企业的销售与流通过程，构建了线上线下相互引流、线上服务与线下体验相结合、现代物流深度融合的生态圈。在生态圈中，线上业务与线下体验要想做得好还需要终端物流（即“最后一公里”）配送服务能够满足消费者的需求。文章基于零售企业发展现状、零售企业终端物流发展现状，从终端物流成本、终端物流配送效率、终端物流配送路径优化等方面，对零售企业终端物流配送的优化进行综述，为后期终端物流配送优化研究奠定了基础。
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