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摘要
目的：探讨流程重组策略结合信息化管理在消化内镜中心管理中的应用价值。方法：分别以2021年7-9月和2021年10-12月在东南大学附属中大医院消化内镜中心接受胃肠镜检查的患者作为对照组和观察组，分析流程优化策略对消化内镜中心运行的影响。结果：采用流程优化措施对消化内镜中心运行改进，能有效缩短内镜预约时间和患者等待时间，提高患者的满意度，内镜中心工作效率提升，并有效规避不良事件潜在风险。结论：在消化内镜中心信息化管理中引入流程重组机制效果显著。
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单位东南大学附属中大医院
