护理风险管理在肿瘤内科患者护理管理中的应用

作者：刘淑梅; 付红; 张静

来源：世界最新医学信息文摘, 2015, 15(01): 199-200.

• 风险管理
• 肿瘤内科
• 护理管理

目的探讨护理风险管理在肿瘤内科护理管理中的效果。方法将2013年1月至2013年12月我科收治的肿瘤患者700例随机分为对照组350例和观察组350例,比较两组患者对护理工作满意度、护理投诉、发生护理风险事件、表扬护士人次情况。结果观察组护理投诉、发生护理风险事件均低于对照组,患者对护理工作满意度、表扬护士人次均高于对照组(P<0.05),差异均有统计学意义。结论实施护理风险管理可减少护理投诉,降低护理风险事件发生,提高患者满意度,增进护患关系,确保护理安全。

• 单位
  河北省第七人民医院