在建设交通强国的过程中,人民群众对我国早期建设的高速公路服务区的基本建设情况和运营管理情况存在较多诟病。文章选取山西省高速公路服务区为研究对象,对其建设和运营管理现状进行实地调查与评价,以期为山西省服务区提档升级提供决策支撑,为全国服务区的发展提供样本参考。