<正>记者观察2004年,北京市东城区在全国率先推出网格化城市管理经验,坚持以精细化管理、人性化服务、多元化参与、信息化支撑为理念,运用网格地图的技术思想,加强市容市貌管理。2010年,东城区被确定为全国和北京市"社会管理创新综合试点区"。网格化管理从最初的城市管理创新