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摘要
基层专卖管理是烟草实行专卖体制的基础,而一线专卖管理人员是基层专卖管理的核心,他们作为专卖体制具体形象的执法维护者,为烟草行业的经营效益快速发展提供了重要保障。为更新基层专卖服务和管理的方法,探索以评定守法零售客户星级为引导,以宣传、清扫、分析、驻店和打击更高效的一线专卖管理工作分工合作的模式。除此之外,把专卖服务小组创新进一步延伸到整个专销一线服务人员,将一线服务人员小组化,实现对烟草市场的有效服务、监管和控制。
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单位山东枣庄烟草有限公司
