管理职能与服务意识的碰撞

作者：江萍

来源：企业科技与发展, 2010, (20): 239-240.

• 管理职能
• 服务意识
• 碰撞 management functions
• service consciousness
• crush

文章从管理职能与服务意识碰撞的外在表现切入,详细地分析了管理职能与服务意识碰撞的根源,进而对解决这种碰撞进行了理论思考。

• 单位
  广西经贸职业技术学院