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摘要
随着我国三胎政策的实施和家庭育儿的现实需要，人们对婴幼儿照料服务规范和服务标准的期待也愈来愈高。然而，低标准、低规范的服务，一直是市场和客户关注的焦点。菲律宾婴幼儿照料服务规范、工作指引和服务标准，在核心要求上表现为标准和规范的服务流程、全面和细致的服务标准；在特征上主要体现为重视被照顾者的生命与安全，讲究工作次序和分类，实操性较强，注重细节和责任意识，并注重赋能以培养照顾者的能力。这启示我们，在婴幼儿照料领域应设置更有温度、更有指引性的服务规范和服务标准，重视赋能的技巧和方法以培养更有专业水平的照顾者，以提高婴幼儿照料服务质量和满足人们对美好生活的追求和需要。
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