直播零售与传统互联网零售对比分析——基于用户购物体验角度

作者：姚飞; 鲜锶; 业翀; 陈朗

来源：现代商业, 2020, (28): 32-34.

DOI：10.14097/j.cnki.5392/2020.28.012

• 网络直播
• 电子商务
• 用户体验
• 优化策略

传统电商发展进入瓶颈,直播零售异军突起,直播以其特有的娱乐性、互动性和实时性,为电商带来新的增长点的同时,其弊端也逐步显现。本文采用问卷调查的方法,将直播零售与传统互联网零售进行对比分析,探索发现直播零售具有信息全、互动强、体验佳、氛围好等特点。同时,目前直播零售也存在着商品质量低下、内容形式单一、优质主播匮乏、特征发挥不足等诸多问题,这就要求各个平台进一步加强质量管控、建立培训机制、丰富直播内容,充分发挥直播零售特征。

• 单位
  南京财经大学