<正>所谓出活,是要做有价值的事情,而有价值的事情,就包括要面对那些工作中的痛点,了解用户不满意的地方,并且花功夫努力去解决问题。管理也是这样,我们总是要面对不开心的事情,面对客户的不满意、不开心乃至投诉。复星现在产业很多,在全球已经覆盖了超过50个国家和地区,员工也很多,在全球有将近7万名员工,其中一半还是来自海外的。我们怎么做才能调动大家的工作积极性、主动性,才能打造全球一流的产品力、提供极致的服务体验呢?
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