在零售行业中,一线员工的工作质量是企业创收的最直接要素,优秀的一线员工是企业不可多得的宝贵财富,但目前零售企业都面临一线员工高流失率的问题,这一现象不仅导致人资成本的增加,还会引发一系列恶性循环。若想逆转企业内部一线员工的高流失率问题,管理者需明确该问题IDE成因、后果与对策。