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摘要
目的分析门诊药房用药咨询情况,为持续提高门诊药房用药咨询水平和药学服务质量提供参考。方法对河南科技大学第一附属医院门诊药房2016年1月1日至2018年9月30日药物咨询记录进行汇总,分析处方单数与整体咨询情况、咨询人员构成情况、药物咨询类型及内容。结果随着每年处方单数增加,咨询人数无明显增加,咨询率下降。其中男2 693例,女6 639例;中青年组(18～40岁)1 591例,中老年组(41～65岁)4 561例,老年组(>65岁)3 215例;咨询人员以患者为主,占98.6%(9 200/9 332),医务人员占1.4%(132/9 332);高中以上学历者居多,占96%(8 958/9 332)。各类疾病中,心脑血管系统、消化系统、内分泌系统等慢性疾病率咨询率较高。咨询内容中,用法用量咨询率最高。结论通过对药物咨询记录进行分析总结,发现并改进药物咨询工作中的不足,从而进一步提高药物咨询服务的质量。
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单位河南科技大学第一附属医院
