人工智能在医院就诊服务领域的应用

作者：魏华; 赵宝春; 杨丽华; 张宏岩; 朱月华

来源：信息与电脑(理论版), 2020, 32(07): 150-152.

• 人工智能
• 就诊服务
• 医患关系

目的:减少病人在医院的停留时间,提出相应的对策,为改善医患关系提供参考。方法:在原有"互联网+医疗服务"的基础上更新升级,充分发挥网络的延伸辅助服务功能,与相关的医疗服务进行对接整合。结果:项目上线后,根据患者对医院就诊服务驿站小程序使用后的反馈,累计为27 000名用户提供有效服务,受到了广泛好评。结论:让数据多跑路,患者少迈步,提升医院服务可及性,体现"就医无障碍,服务无止境"的理念。

• 单位
  青岛大学附属医院