国内手机银行App适老化改造问题与对策探析

作者:葛鸣; 阙莹莹; 潘孙琪; 吴启航; 殷红丹
来源:商展经济, 2023, (07): 80-83.
DOI:10.19995/j.cnki.CN10-1617/F7.2023.07.080

摘要

当前,中国正步入老龄化社会,在App应用领域进行适老化改造刻不容缓。金融服务的适老化改造日益迫切,目前我国许多商业银行相继推出了适老化改造的手机银行App版本,但收效甚微,究其原因可以发现,不仅是技术方面的问题,还存在应用方面的问题。本文结合业界应用的实际情况,首先,对手机银行App进行概述;其次,简要介绍了适老化,在此基础上对当前国内手机银行App的适老化改造进行了相关研究,着重分析了其在七个方面的共性问题,并从七个维度提出其优化应用的对策;最后,对本次研究进行了总结与展望,旨在帮助老年群体跨越“数字鸿沟”,促进我国手机银行App适老化改造工作更好地开展。

  • 单位
    武汉商学院

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