摘要

<正>1、概述为解决长期以来,我国空调服务缺乏统一规范和指导,导致各空调企业服务水平参差不齐,消费者对空调安装不及时、售后服务不专业、质量水平难评测、维修退换货难等投诉不断增多的问题,2006年上半年,中国家用电器服务维修协会联合业内主流企业