目的:为规范零售药店儿童用非处方中成药药学服务提供参考。方法:对零售药店儿童用非处方中成药药学服务现状进行调研。结果:零售药店执业药师配备率约11%,从业人员仅20%为本科及以上学历,约15%为非医药专业;药学服务内容不完善,忽略了患儿年龄、药历、体重等;店内宣传活动内容与儿童及中成药合理用药无关。结论:零售药店应注重人员筛选,加强其专业知识培训,提供个性化药学服务,建立患儿药历,印发安全用药宣传手册等指导患儿及其家属合理使用儿童用非处方中成药。