针对当前网络货运平台运营中存在的货物运输过程监管不到位、运输质量风险大及服务观念落后等物流服务质量问题，综合考虑网络货运平台和实际承运人有限理性下具有公平偏好的特征，运用双重委托-代理理论，从内外部两个角度探析网络货运平台运营过程中出现物流服务质量问题的具体原因，并重点针对由于信息不对称造成的网络货运平台和实际承运人隐藏质量努力水平的道德风险问题，分别提出考虑动机公平和收益分配公平的物流服务质量激励措施。
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