随着信息化的发展，高校信息化建设也在不断提高、业务系统数目不断增长、规模不断扩大，校园网络的整体架构也越来越复杂，对系统运维水平的要求日益提升。针对校园网络故障报修的实际运行模式和存在问题，结合智慧校园发展的实际需要，设计一套一体化运维管理系统突显重要。本文对于运维平台展开积极探索，以运维系统为核心，采用微信、短信、web等多种渠道设立反馈入口，以适应不同的使用需求，并且采用更为丰富的形式传达信息，实现不同部门的工作联动。
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