智慧调解:智慧社会驱动“三调联动”机制创新的机遇与路向

作者：张羽琦; 何阳

来源：内蒙古社会科学(汉文版), 2021, 42(01): 29-34.

DOI：10.14137/j.cnki.issn1003-5281.2021.01.004

• 智慧调解
• “三调联动”机制
• 智慧社会

建立健全人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系是维护基层稳定、促进社会和谐的重要路径。受诸多因素影响,当前"三调联动"机制在化解社会矛盾中存在预见性有限、便捷性不足、耦合性不畅、精准性缺失和成本偏高等问题。智慧社会建设给"三调联动"机制创新带来了机遇,将新一代信息技术与"三调联动"机制结合有助于解决既有问题。智慧调解是"三调联动"机制创新的未来路向,包括人工线上调解和智能线上调解双轨模式。构建智慧调解应树立"三调联动"机制智慧化发展理念,整合三大调解资源组建社会矛盾调处中心,推动"三调联动"机制创新的设施建设,完善"三调联动"机制创新的制度体系。

• 单位
  兰州理工大学; 经济管理学院; 云南大学