中国联通大客户关系管理模式优化研究

作者：卢志强

来源：中国新通信, 2018, 20(22): 122.

• 中国联通
• 大客户关系
• 管理模式
• 优化

早在2008年,中国联通通信行业就开始致力于客户关系重组管理,不断优化运营平台,创新营销策略,为客户提供更加丰富的产品与服务。可是,纵观整体,中国联通大客户关系管理模式依然须待优化,企业营销管理模式较为落后,大客户内部设置岗位缺乏合理性,业务运行不流畅,本文将在简析这些问题的基础上分层浅谈中国联通大客户关系管理模式优化方案,并提出个人见解。