乡镇社区工作者工作满意度在组织承诺与离职意愿间的中介作用

作者：田延森; 马洪林^*

来源：中国卫生统计, 2023, 40(05): 692-695.

• 乡镇社区工作者
• 离职意愿
• 组织承诺
• 工作满意度
• 中介作用

目的 为了解乡镇社区工作者工作稳定性的现状，探讨工作满意度在组织承诺与离职意愿间的关系，为今后改善乡镇社区工作者工作环境，提高乡镇社区队伍的稳定性提供理论依据。方法 采用横断面调查的方法，整群随机抽取山西省40个县及乡镇的561名社区工作者为研究对象，采用组织承诺、工作满意度和离职意愿问卷为研究工具，对调查对象的组织承诺、工作满意度和离职意愿进行定性与定量描述，分析离职意愿的影响因素采用多重线性回归，用Bootstrap法检验中介作用。结果 组织承诺、工作满意度和离职意愿总分分别为(63.12±14.13)分、(73.08±20.96)分和(17.11±4.68)分。乡镇社区工作者理想承诺和工作满意度对离职意愿的预测作用均有统计学意义(P<0.001)。工作满意度在理想承诺与离职意愿间的中介效应为-0.172(95%CI:-0.233～-0.111),占总效应的44.68%。结论 乡镇社区工作者的理想承诺可负向影响离职意愿，工作满意度在理想承诺与离职意愿间起部分中介作用。社区管理者可针对不同婚姻状况和学历水平的特点，从培训与竞争、工作量和工资待遇等方面提高乡镇社区工作者的满意度，减少人才流失。

• 单位
  公共卫生学院; 锦州医科大学