随着大数据技术的广泛应用，网络购物已成为消费者的主要购物方式之一。大量的在线评论成为消费者了解产品质量及商家服务情况的重要途径。文章以某化妆品为研究对象，采用Python爬取数据，对数据进行预处理、提取有效的评论信息，绘制词云进行数据可视化、运用Snownlp进行情感分析并针对好评和差评分别进行主题分析，最后为商家产品的改良和销售提供了意见和建议。
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