程序化护理模式对体检中心护理质量和满意度的影响

作者：孟红梅

来源：婚育与健康, 2023, 29(13): 168-170.

• 程序化护理模式
• 体检中心
• 护理质量
• 满意度

目的：探讨在我院体检中心开展程序化护理模式对护理质量和满意度的影响。方法：以我院体检中心接待的200例健康体检者为研究对象，随机分为对照组与观察组，各100例，分别给予常规体检护理服务与程序化护理模式，对比两组护理质量与满意度。结果：对照组与观察组护理服务失误率分别为9.00%与1.00%，差异具有统计学意义（P<0.05）；对照组与观察组护理满意率分别为85.00%与98.00%，差异也具有统计学意义（P<0.05）。结论：程序化护理模式可有效提升体检中心的护理质量与满意度，值得推广。

• 单位
  山东大学齐鲁医院