基于统一支付协同平台的自助服务系统构建与应用

作者：郑宏晖; 许建宝^*

来源：中国数字医学, 2020, 15(08): 41-43.

• 一体化
• 自助服务
• 统一支付
• 就医体验

目的:通过实施基于统一支付协同平台的自助服务系统,构建医院自助一体化的服务平台,改善患者就医体验。方法:采用统一支付协同平台的统一管理模式,打通自助服务系统、银行系统、医保系统,重新定义和构建一体化自助服务平台。结果:一体化自助服务平台优化了门诊住院就诊全流程,提高医院整体工作效率,提升患者就医体验。结论:基于统一支付协同平台构建自助服务系统能有效缩短患者就诊过程中的等候时间,是便民惠民服务的有效措施。

• 单位
  厦门市妇幼保健院