摘要

为系统全面地梳理铁路发展集装箱多式联运存在的问题,提出复杂系统问题链理论,由上至下对问题进行拆解,从客户角度出发,系统阐述我国铁路集装箱多式联运在运输价格、运输时效、服务便捷性等方面存在的问题,针对询价不便、综合费用高、调价欠灵活、运输时效有待提升、准时性有待加强、市场环境不成熟、信息不畅等问题的表现和原因,提出推进运输价格市场化、大力提升运输时效、改进运输服务质量、完善多式联运市场环境等对策建议,为铁路集装箱多式联运健康发展和运输结构调整提供参考。