社交商务现象是电子商务和SNS网络相结合的产物,它同时具备了社交和电商的双重属性,近年来发展迅速,成为学者们关注的焦点之一。本文从社交商务的发展历程、特点、分类等方面梳理了中外学术文献,并总结出我国目前的研究主题主要包括用户意愿、信息服务、商业模式三个方面,希望为社交商务的商业模式和可持续发展提供理论指导。
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