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摘要
移动互联网兴起带来新的交易模式,即借助于微信平台形成的团购模式。通过对社区居民基于自身需求创造性建立起来的团购“吃货群”分析,透视该模式的信任建构机制,发现在正式制度相对缺乏的背景下,该群借助于移动互联网技术形成紧密且富有弹性的关系网络,将团员之间、团员与团长之间、团长与商家之间、团员与商家之间的多重信任关系整合其中,建构起环环相扣又具有稳定结构的信任体系。原本处于散户状态的消费者因微信群的整合而发生连接,构成了一种有共同需求的网络集团,从而实现了交易关系中的自主赋权,并通过声誉约束和传播扩散机制进一步增强自身的力量。此模式约束了商家的失信行为,有效规避了一般互联网企业主动赋权中的漏洞。从“吃货群”团购模式的成功实践来看,移动互联网的新特征带来个体和组织存在方式的根本变化,激发社会、企业与个体需求的有效结合,可为解决互联网企业信任难题及创新信任生产之道提供启示。
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