儿科护理中诱发护理纠纷的细节及干预方法分析

作者：蒋艳萍

来源：人人健康(医学导刊), 2020, (04): 130.

• 儿科护理
• 护理纠纷
• 护理干预措施
• 护理纠纷发生率
• 满意度

目的:对儿科护理中出现的一些纠纷进行原因分析,并实施有效的干预措施,观察干预后的效果。方法:选取2018年3月～2019年3月间我院儿科住院患者100例作为此次的研究对象,以2018年3月～2018年8月间收治的50例患儿为对照组,以2018年9月～2019年3月间收治的另50例患儿为观察组。对照组患儿实施常规护理,未实行防范护理纠纷的针对性措施,观察组患儿在常规护理的基础上应用护理纠纷防范干预措施。对比两组患儿及家属的护理满意度以及护理纠纷事件的发生率。结果:观察组护理纠纷发生率为4.0%,显著低于对照组的36.0%,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组的护理满意度达到96.0%,显著高于对照组的64.0%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:儿科护理中,诱发护理纠纷的原因有家属因素、护士因素,也有医院的因素。但针对患儿实施防范护理纠纷的干预措施,可以有效降低护理纠纷的发生率,提高患儿及家属的护理满意度,临床推广价值较高。

• 单位
  全州县妇幼保健院