摘要

<正>汽车发现故障,消费者为保护自身利益,除了向生产经营者、经销机构及时反应,也可根据具体情况向消费者所在政府相关管理部门进行报告。与此同时,汽车产品作为特殊消费品,消费者应当向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心进行报告。在国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心的网站(ht t p://www.dpac.gov.cn)上展示了报告缺陷信息的四种方式(如下图所示),分别为网络平台(http://