摘要

目的研究品管圈活动在儿科护理风险管理中的应用效果。方法在2015年下半年儿科风险护理管理中实施品管圈(QCC)活动,对比2015年1—6月200例患儿以及2015年7月—12月240例患儿意外事件、护患纠纷、护理差错及满意度情况。在QCC活动前后使用素质评定量表评价护理人员的沟通能力、应急能力和责任感改变情况。结果实施QCC活动后,患儿意外事件发生率、护理差错和护患纠纷发生率低于实施QCC活动前,满意度高于实施QCC活动前,差异有统计学意义(P<0.05)。实施QCC活动后,护理人员的沟通能力、应急能力和责任感得分显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在儿科风险护理管理中应用品管圈活动有利于提升儿科护理工作质量,促进护理人员提升个人素质。

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