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摘要
<正>通过医院三级不良事件标准化管理预警平台的构建和运行,最大限度保障患者安全,提高医院服务质量。多年以来,医院始终把患者安全作为医院工作的重点,2016年原国家卫生计生委下发《医疗质量管理办法》,《办法》第三十四条突出了不良事件主动上报,要求"建立医疗质量(安全)不良事件信息采集、记录和报告相关制度,并作为医疗机构持续改进医疗质量的重要基础工作"。在不良事件管理中,标准化的不良事件管理能够保障各层面不良事件管理的同质化,方式方法可借鉴、可推广。笔者所在的医院不良事件的标准化管理预警平台构建从组织架构搭建、制度流程建立到网络直报平台构建、不良事件考核体系建立,经过了多年的探索、实践,最大限度地保障了患者安全,提高了医院服务质量。
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单位山东第一医科大学; 山东省千佛山医院
