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摘要
随着互联网时代的到来,智能手机的诞生,用户的日常都已离不开智能手机,可以说智能手机的使用频率甚至超过了电脑。而运营商存有大量的客户信息:客户什么时候在哪里用什么手机跟谁通话,什么时候浏览了什么网页,什么时候搜索了什么信息,什么时候用了什么APP……这些大数据信息隐藏着客户消费行为、习惯和兴趣爱好等,是企业的数据宝库,经过有限提炼并智慧运用,必能为运营商创造巨大的商业价值。基于此,本文基于运营商大数据的基础提出了用户标签库这个系统概念,这个系统能够持续跟踪个体用户的通信和上网行为特征,能深入挖掘用户数据。
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