品管圈管理在新建科室健康教育质量改进中的应用

作者：高永平; 张玲玲; 乔秋阁

来源：护理实践与研究, 2014, 11(10): 100-101.

• 品管圈
• 新建科室
• 护理健康教育
• 质量改进

目的:探讨品管圈(QCC)管理在我院新建科室健康教育质量改进中的应用效果。方法:选取2012年8月2013年1月我院新建普外科150例患者为对照组,2013年27月的150例患者为试验组,比较两组患者对健康教育内容的认同感及知晓率。结果:试验组患者认同感和知晓率与对照组比较有统计学差异,试验组术后第3天、出院前1 d评分高于对照组(P<0.05),试验组患者满意率高于对照组(P<0.05),不良事件发生率低于对照组(P<0.05)。结论:品管圈管理可有效改善护理工作,提高患者对护理健康教育质量的满意度。

• 单位
  河北医科大学第二医院