本文针对军机外场问题捕获不规范、处理不及时、管控难度大等问题，提出了一种飞机外场问题全过程分级管控模型，形成了数字化环境下的外场问题管控业务体系和技术体系。基于自主研发的微服务软件架构，开发了外场问题管理平台，实现了外场问题的分级管控与问题处理的全过程记录追踪，提高了外场问题处理的效率和质量，对飞机可靠性指标的提升和飞机作战效能的发挥具有重要的支撑作用。
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