<正>1案例1.1案例一:"延时停电"造成的投诉案例某公司计划某月某日7—20时对某线路进行配电变压器改造施工,并通过电视台、微信平台等多种渠道提前发布了停电信息。施工当天工程建设单位人员和停电操作人员7时才在现场集合,经过技术交底等流程后,开始停电操作。因开关设备老化等原因,终于在