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摘要
为解决宽带报装过程中因地址不准确而引起的高退单率问题,设计并实现了宽带资源管理及应用系统。使用该系统,运营商可以有效的管理楼栋、箱体和地址等资源数据,客户使用手机浏览器上传定位后,便可通过查询系统资源获得地址实现准确下单。系统试运行结果显示因地址不准确而引起的报装退单率由48%下降到5%。
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为解决宽带报装过程中因地址不准确而引起的高退单率问题,设计并实现了宽带资源管理及应用系统。使用该系统,运营商可以有效的管理楼栋、箱体和地址等资源数据,客户使用手机浏览器上传定位后,便可通过查询系统资源获得地址实现准确下单。系统试运行结果显示因地址不准确而引起的报装退单率由48%下降到5%。
